Kalite Yönetim Sistemimizin geliştirilmesinde müşteri taleplerine açıklık kazandırılması, müşterilerimizin memnuniyetini, beklentilerini daha net bir şekilde algılamak, eksiklerimizi tespit ederek veriler elde etmek amacıyla; Samsun Akredite Uluslararası Metal Metroloji ve Kalibrasyon Laboratuvarı olarak Müşteri Memnuniyeti Anket Formumuzu sizlere sunmuş bulunmaktayız. Aşağıdaki tüm soruları 1'den 5'e kadar olan değerlendirme derecesine göre soruya karşılık gelen satıra cevaplandırarak info@samlab.com.tr adresimize mail atmanızı arz/rica ederiz. Vermiş olduğunuz bilgiler "Samlab Gizlilik Politikası" çerçevesinde değerlendirilecektir.Alan gereklidir!Alan gereklidir!Müşteri ProfiliFirma ÜnvanıZorunluZorunluKatılımcının Adı SoyadıZorunluZorunluAdresZorunluZorunluE-PostaZorunluZorunluFaaliyet AlanıZorunluZorunluKatılım TarihiLütfen tarih seçinizZorunluZorunluTelefonZorunluZorunluDeğerlendirme DerecesiAlan gereklidir!Alan gereklidir!1-Çok Olumsuz, 2-Olumsuz, 3-Normal, 4-Olumlu, 5-Çok OlumluAlan gereklidir!Alan gereklidir!Analizlerimiz hakkında;Verilen deney ve kalibrasyon hizmeti beklentilerinizi karşılıyor mu?Alan gereklidir!Alan gereklidir!12345ZorunluZorunluVerilen hizmetinin güvenirliliği beklentinizi karşılıyor mu?Alan gereklidir!Alan gereklidir!12345ZorunluZorunluVerilen hizmetinin süresi yeterli midir?Alan gereklidir!Alan gereklidir!12345ZorunluZorunluVerilen hizmete ait raporlar zamanında tarafınıza ulaşıyor mu?Alan gereklidir!Alan gereklidir!12345ZorunluZorunluVerilen hizmete ait raporlarının içeriği anlaşılır ve kapsamlı mıdır?Alan gereklidir!Alan gereklidir!12345ZorunluZorunluNumune/Cihaz kabul, gönderim ve kargolama işlemleri yeterli midir?Alan gereklidir!Alan gereklidir!12345ZorunluZorunluTeknik hizmetlerimiz hakkında;Verilen hizmetler ile ilgili bilgi talep edildiğinde tatmin edici cevaplar alıyor musunuz?Alan gereklidir!Alan gereklidir!12345ZorunluZorunluAldığınız hizmetlere yönelik şikayetler dinleniyor ve zamanında çözümleniyor mu?Alan gereklidir!Alan gereklidir!12345ZorunluZorunluÇalışanlarımızın siz müşterilerimiz ile iletişimi (yüz yüze, telefon, e-posta ile) uygun mudur?Alan gereklidir!Alan gereklidir!12345ZorunluZorunluLaboratuvarımız hakkında;Laboratuvarımızın deney ve kalibrasyon kapsamı sizce yeterli mi?Alan gereklidir!Alan gereklidir!12345ZorunluZorunluLaboratuvarımız sizce piyasada yeterince tanınıyor mu?Alan gereklidir!Alan gereklidir!12345ZorunluZorunluLaboratuvarımızı bir tanıdığınıza tavsiye eder misiniz?Alan gereklidir!Alan gereklidir!12345ZorunluZorunluGörüş, dilek ve şikayetleriniz;Alan gereklidir!Alan gereklidir!Amacımız verdiğimiz hizmetlerden "çok memnun" kalmanız için gerekli iyileştirmeleri yapmaktır.Bunun için, lütfen memnun olmadığınız ve daha iyi olabileceğimizi düşündüğünüz konular hakkında önerilerinizi belirtiniz.Alan gereklidir!Alan gereklidir!GÖNDER